Politique de confidentialité

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ESDN

Adresse : 5, rue de la ramée - 44120 Vertou - France

E-mail : contact@esdn.fr [/contactus]

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• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
• Données commerciales : informations relatives aux services achetés, aux devis ou factures.
• Données issues des formulaires : messages, demandes de devis, inscriptions à la newsletter.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir nos services.
• Gérer la relation client (devis, factures, suivi).
• Vous informer sur nos actualités, offres ou événements (si vous y avez consenti).
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement repose sur :

• Votre consentement (ex. : newsletter, cookies).
• L’exécution d’un contrat (ex. : prestation de service).
• L’intérêt légitime de l’entreprise (ex. : amélioration des services).
• Les obligations légales (ex. : facturation).

Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans.

Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

Données liées aux cookies : 13 mois maximum.

Vos données ne sont jamais revendues.

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• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing, paiement en ligne). (Google Analytics, Stripe, Calendly)
• Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données.
• Rectifier vos données.
• Supprimer vos données (“droit à l’oubli”).
• Limiter ou vous opposer au traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données.

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